紧急救灾计划

Golden State Water Company (Golden State Water) 已实施紧急救灾计划,为受到火灾或其他自然灾害影响的客户提供特定保护。如果州或联邦宣布进入紧急状态,符合以下条件的客户可以获得保护:

  • 灾害相关的损失或供水或用水服务中断,和/或提供的服务质量下降。

如果符合这些条件,Golden State Water 将:

  • 与受灾客户一起处理未付款项,减少因未付款而导致断水的情况;
  • 免收受灾客户的重新供水或设备费用,延缓必须重新连接供水系统的受灾客户的预存费用;
  • 为受灾客户提供合理的支付选项;
  • 免收失去住房或住房已不适宜居住的客户的水费;以及
  • 在住房不适宜居住期间,按比例免收水费中的固定项目,即便不是因断水而造成住房不适合居住。

紧急救灾计划符合加州公共事业委员会 (CPUC) 第 M-4833 号决议的要求,该决议要求受加州公共事业委员会管辖的供水公司,如 Golden State Water,向所服务的客户永久提供上述保护。