City of Bell Gardens Water System Acquisition

Measure W: Water Service for All of Bell Gardens

Pod

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Election Day, November 3, 2026

Measure W gives Bell Gardens voters the option to combine two water systems under a single trusted provider, delivering reliable service, safe drinking water, and 24/7 customer support to every neighborhood in the city.  

Golden State Water Company (Golden State Water) already provides water to about two-thirds of Bell Gardens water users. Measure W on the November 3, 2026, ballot would unify water services for the entire city under Golden State Water, bringing the remaining one-third of residents who currently receive water from the city’s small municipal system into a single, reliable, well-maintained system. 

A public notice that introduces the terms of the sale was mailed to current and prospective customers. Public Notice (English)

Here is what this means for you and your family.

Water Quality

  • We never want you to think twice about the water from your tap. That is our commitment to every customer, and it drives our ongoing investment in water treatment and delivery. 
  • One standard for the entire city. Currently, some residents receive water from Golden State Water, while a small number of Bell Garden’s residents receive water from the City’s water system.  Measure W ensures that every Bell Gardens household receives the same high-quality water from one water provider. 
  • Advanced treatment for safer water. Golden State Water’s  wells use modern treatment to remove iron, manganese, and other contaminants, meeting all state and federal water quality standards, including the strict new PFAS (forever chemicals) rules that take effect in 2029. The city’s current system has limited water treatment capabilities. 

Reliability

  • Investing in Your Water Future. Our mission is to deliver high-quality, reliable, and safe drinking water to all customers in the communities we serve. Our goal is to ensure your water service is safe and reliable for your family today and for generations to come. 
  • More water sources mean fewer disruptions. The city’s system depends on a single well and one imported water connection. Golden State Water operates five wells, one imported water connection, and two storage facilities, providing backup supply if a source goes offline. 
  • Immediate connection. The two water systems have similar operating characteristics so Golden State Water can begin serving new customers right away through an existing connection. 

Superior Customer Service

  • 24/7 support, one call for all your water needs. Golden State Water provides round-the-clock customer service with bilingual English-Spanish support. Currently, a contractor operates the city’s system during business hours only. Whether you have a billing question, a service request, or a water quality concern, GSWC’s local team is here to help — any time, day or night at 1.800.999.4030. 
  • Help for low-income families. Golden State Water offers a state-approved Customer Assistance Program (CAP) that provides a discount on the monthly service charge for qualifying low-income households. 
  • Golden State Water Named One of America’s Best Water Utilities.  For two consecutive years (2024-25) Golden State Water was ranked as a ‘top-rated’ utility in the Western Region for customer satisfaction. Customers rated quality and reliability, level of trust, ease of doing business, total monthly cost, people, customer service, and digital channels. 

Rates and Billing

  • Rates. Today, residential water users served by the city and Golden State Water pay about the same for their water service.  Under the terms of the sales agreement with the city, current rates for city water users would not change until at least January 2028. If the water systems are consolidated, all customers will share the same rate. For more information on residential and commercial water rates, review the public notice sent to current and prospective customers. Public Notice (English)
  • Fair rates are set through a public process. After 2028, the California Public Utilities Commission (CPUC), a state regulatory agency, holds public hearings and reviews costs to ensure that both existing and future customers receive a fair rate for reliable, quality water service. 
  • Costs shared across the region. Any infrastructure investments for the consolidated water system would be shared across approximately 100,000 Golden State Water customers in the region. This lowers per-household costs for maintenance and water infrastructure investments for all customers.   

Investing in Bell Gardens

  • Upgrades will begin immediately. Golden State Water has committed to connecting the two water systems after voter and CPUC approval, adding additional connections within three to five years, and investing in water treatment and storage over the long term. 
  • Proactive investment prevents bigger problems. Golden State Water’s approach to replacing aging infrastructure helps avoid the costly and dangerous consequences of deferred maintenance, protecting your water supply and keeping long-term costs down. 
  • Pursuing grants to save you money. Golden State Water will actively seek grant funding for major projects, such as treatment systems and storage tanks. If grants are secured, the savings will be passed on to ratepayers. 
  • Investing in City Services. The city can use the proceeds from the $41 million sale of its water system to fund important public services such as police and 911 response, street and pothole repairs, park maintenance, and youth and senior programs – all at no cost to taxpayers. 

Resources

 

Medida W: Servicio de agua para todo Bell Gardens 

Día de las elecciones, 3 de noviembre de 2026 

La Medida W brinda a los votantes de Bell Gardens la opción de combinar dos sistemas de agua bajo un único proveedor de confianza, proporcionando servicio confiable, agua potable segura y atención al cliente 24/7 a cada vecindario de la ciudad. 

Golden State Water Company (Golden State Water) ya suministra agua a cerca de dos tercios de los usuarios de agua de Bell Gardens. La Medida W del 3 de noviembre de 2026, la boleta electoral unificaría los servicios de agua para toda la ciudad bajo Golden State Water, llevando al tercio restante de los residentes que actualmente reciben agua del pequeño sistema municipal de la ciudad a un sistema único, confiable y bien mantenido.

Se envió por correo un aviso público que presenta los términos de la venta a clientes actuales y potenciales.

Esto es lo que esto significa para ti y tu familia. 

Calidad del Agua 

  • Nunca queremos que pienses dos veces antes del agua del grifo. Ese es nuestro compromiso con cada cliente, y impulsa nuestra inversión continua en el tratamiento y la entrega de agua. 
  • Un estándar para toda la ciudad. Actualmente, algunos residentes reciben agua de Golden State Water, mientras que un pequeño número de residentes de Bell Garden reciben agua del sistema de agua de la ciudad. La Medida W asegura que cada hogar de Bell Gardens reciba la misma agua de alta calidad de un proveedor de agua. 
  • Tratamiento avanzado para aguas más seguras. Los pozos de Golden State Water utilizan un tratamiento moderno para eliminar el hierro, el manganeso y otros contaminantes, cumpliendo con todos los estándares estatales y federales de calidad del agua, incluyendo las nuevas y estrictas reglas PFAS (productos químicos para siempre) que entran en vigor en 2029. El sistema actual de la ciudad tiene capacidades limitadas de tratamiento de agua. 

La Fiabilidad 

  • Invertir en tu futuro en el agua. Nuestra misión es entregar agua potable de alta calidad, confiable y segura a todos los clientes en las comunidades a las que servimos. Nuestro objetivo es garantizar que su servicio de agua sea seguro y confiable para su familia hoy y para las generaciones venideras. 
  • Más fuentes de agua significan menos interrupciones. El sistema de la ciudad depende de un solo pozo y una conexión de agua importada. Golden State Water opera cinco pozos, una conexión de agua importada y dos instalaciones de almacenamiento, proporcionando suministro de respaldo si una fuente se desconecta. 
  • Conexión inmediata. Los dos sistemas de agua tienen características operativas similares, por lo que Golden State Water puede empezar a atender a nuevos clientes de inmediato a través de una conexión ya existente. 

Sevricio al Cliente Superior 

  • Soporte 24/7, una llamada para todas tus necesidades de agua. Golden State Water ofrece atención al cliente las 24 horas con soporte bilingüe inglés-español. Actualmente, un contratista opera el sistema de la ciudad solo durante el horario laboral. Ya sea que tengas una pregunta sobre facturación, una solicitud de servicio o una preocupación sobre la calidad del agua, el equipo local de GSWC está aquí para ayudarte — cualquier hora, día o noche al numero 1.800.999.4030. 
  • Ayuda para familias con bajos ingresos. Golden State Water ofrece un Programa de Asistencia al Cliente (CAP) aprobado por el estado que ofrece un descuento en la tarifa mensual del servicio para hogares de bajos ingresos que cumplan los requisitos. 
  • Golden State Water nombrada una de las mejores empresas de agua de Estados Unidos. Durante dos años consecutivos (2024-25), Golden State Water fue clasificada como una de las empresas de servicios públicos de la región occidental para la satisfacción del cliente. Los clientes calificaron calidad y confiabilidad, nivel de confianza, facilidad para hacer negocios, costo mensual total, personas, servicio al cliente y canales digitales. 

Tarifas y Facturacion 

  • Tarifas. Hoy en día, los usuarios residenciales de agua atendidos por la ciudad y Golden State Water pagan aproximadamente lo mismo por su servicio de agua. Según los términos del acuerdo de venta con la ciudad, las tarifas actuales para los usuarios de agua de la ciudad no cambiarían hasta al menos enero de 2028. Si los sistemas de agua se consolidan, todos los clientes compartirán la misma tarifa. Para obtener más información sobre las tarifas de agua residencial y comercial, revise el aviso público enviado a los clientes actuales y potenciales. Public Notice (Spanish)
  • Las tarifas justas se establecen mediante un proceso público. Después de 2028, la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC), una agencia reguladora estatal, realiza audiencias públicas y revisa los costos para asegurar que tanto los clientes actuales como futuros reciban una tarifa justa por un servicio de agua confiable y de calidad. 
  • Costes compartidos en toda la región. Cualquier inversión en infraestructura para el sistema de agua consolidado sería compartida entre aproximadamente 100,000 clientes de Golden State Water en la región. Esto reduce los costos por hogar de mantenimiento e inversiones en infraestructura de agua para todos los clientes. 

Invirtienda en Bell Gardens 

  • Las mejoras comenzarán de inmediato. Golden State Water se ha comprometido a conectar los dos sistemas de agua después de la aprobación del votante y la CPUC, agregando conexiones adicionales dentro de tres a cinco años e invirtiendo en el tratamiento y almacenamiento de agua a largo plazo. 
  •  La inversión proactiva evita problemas mayores. El enfoque de Golden State Water para reemplazar la infraestructura anticuada ayuda a evitar las consecuencias costosas y peligrosas del mantenimiento diferido, protegiendo su suministro de agua y manteniendo bajos los costos a largo plazo. 
  • Buscar subvenciones para ahorrar dinero. Golden State Water buscará activamente financiación de subvenciones para proyectos importantes, como sistemas de tratamiento y depósitos de almacenamiento. Si se consiguen subvenciones, los ahorros se trasladarán a los contribuyentes. 
  • Invertir en servicios municipales. La ciudad puede utilizar los ingresos de la venta de $41 millones de su sistema de agua para financiar importantes servicios públicos como la policía y la respuesta 911, reparaciones de calles y baches, mantenimiento de parques y programas para jóvenes y adultos mayores – todo sin costo para los contribuyentes. 

Recursos 

Aviso Público (English)

Aviso Público (Spanish)

Sobre la hoja informativa de Golden State Water Company

Si podemos ayudar, contacte con el Centro de Atención al Cliente de Golden State Water Company las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al numero 1.800.999.4033 o customerservice@gswater.com